Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại Trang Hi88

Từ cách mở tài khoản đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi tổng hợp những câu hỏi bạn hay gặp nhất và trả lời thẳng vào vấn đề.

Tài khoản & đăng nhậpNạp – rút qua ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
Trang Hi88 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại Trang Hi88
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Những điểm bạn có thể kiểm chứng

Thanh toán nội địa thực sự Chúng tôi chỉ kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không yêu cầu thẻ ngân hàng quốc tế hay bất kỳ ví nước ngoài nào.
Xác minh ví một lần Bạn chỉ cần xác minh ví điện tử một lần duy nhất. Sau đó mọi lệnh rút tiền được xử lý theo đúng quy trình đã thiết lập sẵn.
Kết nối mã hóa SSL Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.
Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, không qua phiên dịch tự động, giúp giải quyết vấn đề nhanh và chính xác hơn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở kênh hỗ trợ phù hợp với bạn

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về tài khoản, nạp rút và xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email để đội kỹ thuật xử lý. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch.
Câu hỏi thường gặp Tìm câu trả lời ngay trên trang này trước khi liên hệ. Phần lớn thắc mắc về tài khoản, ví điện tử và truy cập điện thoại đều có sẵn ở đây.
Trang Hi88 Những điều bạn cần biết về tài khoản Hi88

Những điều bạn cần biết về tài khoản Hi88

Trang Hi88 xây dựng mục câu hỏi thường gặp này để bạn tự giải quyết được phần lớn vướng mắc mà không cần chờ hỗ trợ. Các chủ đề được sắp xếp theo nhóm: tài khoản, thanh toán nội địa, truy cập trên điện thoại và bảo mật. Với thanh toán, chúng tôi chỉ dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba

ví quen tay với người dùng từ Hà Nội đến TP.HCM. Quy trình nạp không khác gì chuyển tiền cho bạn bè: mở ví, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất trước khi lệnh đầu tiên được duyệt. Việc truy cập phụ thuộc vào

quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Hỗ trợ tiếng Việt

Thông tin cơ bản về nền tảng

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Kết nối mã hóa bảo vệ mọi giao dịch tài khoản
Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Bạn cần một địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại để nhận mã OTP xác minh. Điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký, xác nhận OTP và tài khoản được kích hoạt ngay.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Nhập đúng nội dung chuyển tiền theo hướng dẫn để hệ thống ghi nhận tự động.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều hoạt động hoàn toàn trên điện thoại. Bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản được cấp và xác nhận bằng mã PIN của ví.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử — bạn cần xác nhận ví thuộc về chính mình. Sau khi xác minh xong, các lệnh rút tiếp theo được xử lý theo quy trình thông thường.

Nhấn vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email đã đăng ký và làm theo hướng dẫn trong email được gửi về. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục spam.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn và chỉ áp dụng cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.